随着互联网技术的快速发展,大数据的应用,美容行业的发展也将迎来巨大的变化。美业企业更多关注的是客户的运营,做好客户的档案信息维护,为客户选配适合的美容项目,关注美容效果的长期跟进和持续改善,美容行业进入客户体验为主的客户运营竞争时代。
数字化的美业管理平台将新客户的拓展、门店的日常经营、会员的管理,业财一体化等核心数据实时地掌控起来,让老板、财务、门店以及业务人员随时随地了解店内销售情况、消耗情况、会员情况等信息。同时通过分析店铺的数据,为各业务单元提供更合理地经营方案,提高门店的销售额与盈利能力。
门店与客户的接触最为紧密,也是收入来源的主要贡献单元,将门店业务流程和服务梳理清楚,同时通过数字化的手段有效管理起来,将会是未来美业企业稳定发展的基石。
优势价值
建立以客户为中心的数字化运营平台
1、双向的会员管理体系,做到了解客户。 2、线下线上的全渠道营销,营销创新展开多渠道营销 3、精细化私域用户运营,维护存量业绩
建立服务赋能型的人力资源与协同管理平台
1、建立人力资源管理平台,形成“选、用、预、留“的全面数字化。 2、构建在线学习平台,形成企业内部知识沉淀。 3、构建内部办公协同平台,员工随时随地高效协同办公。
打造强力数字美业总部,支持精益门店建设
财务方面:财务集中核算,实时准确核算收入、成本、费用。 人资方面:合理规划劳动力资源,提高全员劳动效率。 供应链方面:采购、库存数据标准和业务规范,实现全生命周期管理,降本增效。 营销费用管理方面:精细化营销费用管理,营销费用的投入产出比分析。